1. RETURN AND REFUND POLICY

De consument heeft het recht aan Petit Loup mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

Klanten die van het herroepingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 dagen vanaf de levering contact opnemen met Petit Loup en de goederen binnen de 14 dagen vanaf de levering van de goederen terugbezorgen aan Petit Loup.

Goederen worden – op kosten van de consument – teruggezonden via bpost door middel van het voorziene label. De kostprijs voor het terugsturen van een pakket (dat verschillende kledingstukken kan bevatten) is 3,95 euro.

Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

Van zodra wij de artikelen terug hebben ontvangen, storten wij het bedrag van de teruggestuurde kledij terug.

Zullen in geen geval worden teruggenomen:

  • gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
  • artikelen waarvan het etiket is verwijderd
  • artikelen die geuren bevatten van parfums of andere
  • artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt
  • artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
  • artikelen die in de solden zijn aangekochtAdres:
    Kouterstraat 18, 9070 Destelbergen
    Petit Loup